A inteligência emocional é um conceito fundamental na psicologia que está se tornando cada vez mais importante. É considerada uma fonte de felicidade e saúde, porque está intimamente ligada à adaptação inteligente a várias situações da vida cotidiana. Além disso, é essencial treiná-la em caso de estresse, ansiedade e outros transtornos mentais.
As emoções influenciam incrivelmente as decisões que tomamos em nossas vidas, mesmo em questões aparentemente racionais. Na verdade, 95% de todas as nossas decisões são consideradas influenciadas por nossas emoções.
À primeira vista, pode parecer que essas decisões não são as mais corretas, no entanto, foi demonstrado haver pessoas com alta inteligência emocional que podem decidir melhor do que pessoas com alto QI. Muitos casos de indivíduos bem-sucedidos podem ser observados onde a inteligência emocional é muito superior à inteligência intelectual.
Aprender inteligência emocional é essencial para levar uma vida satisfatória e saudável e estabelecer relacionamentos apropriados com aqueles ao seu redor.
Como nasceu o conceito de inteligência emocional?
Este conceito é relativamente novo, começando com a teoria de inteligências múltiplas de Gardner. Este autor foi o primeiro a reformular o conceito de inteligência, rompendo com padrões previamente estabelecidos.
Assim, Gardner argumentou que os seres humanos tinham sete categorias de inteligência, cada uma praticamente independente das outras. Entre esses tipos, ele descreveu inteligência intrapessoal e interpessoal, aspectos que não haviam sido considerados anteriormente na definição de inteligência.
No entanto, a definição de inteligência emocional como tal foi desenvolvida por Salovey e Mayer em 1990, com base no que Gardner propôs.
Inteligência emocional de Daniel Goleman
Apesar de tudo, aquele que popularizou o conceito é Daniel Goleman, através de seu livro Inteligência Emocional, um dos livros mais vendidos hoje.
Goleman é considerado o principal psicólogo no conceito revolucionário de inteligência emocional. Suas ideias então atrairam um interesse crescente em diferentes áreas, pois ele diz que uma vida bem-sucedida pode ser alcançada através da inteligência emocional sem dar prioridade ao QI “tradicional”.
Além disso, considere que esse tipo de inteligência é a ferramenta mais poderosa que temos para tomar qualquer decisão em nossas vidas, mesmo excedendo o QI.
Mais tarde, Daniel Goleman expandiu o conceito, com foco na aplicação da inteligência emocional ao trabalho e à liderança.
Por outro lado, deve-se ressaltar que, embora seja um tópico de pesquisa e desenvolvido principalmente pela psicologia cognitiva, há trabalhos que refletem as bases biológicas da inteligência emocional.
Por exemplo, os estudos mostram que a amígdala conecta o chamado “cérebro racional” e o “emocional”. Isso nos permite moldar nossas emoções conforme o contexto e as exigências do meio ambiente.
O que é chamado, inteligência emocional?
A inteligência emocional desenvolvida nos permite distinguir nossas próprias emoções, aceitá-las e conduzi-las da maneira mais apropriada para ter sucesso em nossas vidas. Isso facilita a realização de nossos objetivos e o estabelecimento de um melhor relacionamento conosco mesmos e com os outros.
Como você deve ter visto, esse tipo de inteligência consiste em várias categorias de habilidades fundamentais:
- Conhecimento das próprias emoções, conhecido como autoconhecimento emocional;
- Controle adequado destes (auto-regulação emocional);
- A capacidade de se motivar;
- Reconhecimento das emoções dos outros (empatia);
- O estabelecimento de relacionamentos pessoais positivos (habilidades sociais).
Assim, uma pessoa com alta inteligência emocional apresentaria essas habilidades e as usaria como uma ferramenta para ter sucesso em várias áreas de sua vida.
Exemplos de inteligência emocional
Aqui estão alguns exemplos de inteligência emocional:
- Conseguir ouvir ativamente os outros sem interrompê-los e prestar atenção à sua linguagem não verbal;
- Estar ciente de suas próprias emoções e como elas são gerenciadas (ou se são evitadas);
- Agir adequadamente diante das reações emocionais dos outros, como choro ou uma explosão de raiva;
- Controlar as emoções em uma situação em que expressá-las seria socialmente inadequado ou contraproducente;
- Encontrar soluções para conflitos nos quais “todo mundo ganha”.
Como medir a inteligência emocional?
Os profissionais devem medir a inteligência emocional com testes que atendam aos padrões da psicometria. Existem três categorias de testes que o avaliam:
- Testes de autoavaliação: eles são preenchidos pelos próprios usuários, tendo que responder em que medida concordam ou discordam das afirmações descritas;
- Relacionamentos dos outros: isso é feito com grupos de pessoas que frequentemente interagem umas com as outras (por exemplo, colegas). Todos devem avaliar o nível de inteligência emocional de cada componente do grupo (avaliação de 360 graus). Este pode ser um ponto de vista um tanto subjetivo e tendencioso, porque as pessoas geralmente incluem características de personalidade, considerando-as erroneamente como traços de inteligência emocional;
- Testes de proficiência: como a Escala Multifatorial de Inteligência Emocional ou sua versão melhorada. É uma medida mais confiável baseada nas habilidades de inteligência emocional.
Como desenvolver inteligência emocional?
A inteligência emocional pode ser alcançada através da educação emocional. Esse processo de aprendizagem visa adquirir “todos os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para entender, expressar e regular adequadamente os fenômenos emocionais”.
Para desenvolvê-la, em primeiro lugar, é essencial trabalhar em nossa capacidade de perceber, descrever e expressar nossos estados emocionais e os dos outros. Identificar o que sentimos ajuda a orientar nossos pensamentos e comportamentos para nos motivar, definir metas e alcançar metas de vida.
Muitas vezes, não conseguimos definir como nos sentimos, ou colocamos um rótulo muito básico em nossas emoções (sou “bom” ou “ruim”) quando podemos ser mais precisos esforçando nisso (estou surpreso, desapontado, livre, etc.).
Os objetivos nesta fase devem ser: reconhecer quando uma emoção é sentida e saber o que essa sensação significa. Além disso, entenda as emoções, distinga-as e entenda como elas evoluem.
O próximo nível seria a regulação emocional, estabelecendo o objetivo de controlar adequadamente as emoções positivas e negativas.
Mais tarde, você pode começar a trabalhar na identificação de emoções nos outros. Isso é muito importante para criar relações sociais positivas.
Em segundo lugar, a capacidade de entender os outros, ou seja, empatia, deve ser fortalecida. Para fazer isso, é essencial não apenas prestar atenção ao que a outra pessoa diz, mas observar suas expressões não verbais para integrar todas as informações.
Por outro lado, a capacidade de regular as emoções nos outros também seria treinada. Isso é conseguido principalmente através da comunicação emocional e da escuta ativa. Ao trabalhar em todos esses aspectos, você aumentará gradualmente a inteligência emocional.
Atividades para desenvolver inteligência emocional
Se você quer saber como alcançar inteligência emocional, aqui estão sugestões de atividades para desenvolver inteligência emocional para que você comece a aprender hoje.
Preste atenção às suas emoções
Nesta atividade, você deve escrever em detalhes as emoções que sentiu nos últimos dias pouco antes de ir para a cama. Assim, você pode começar ontem e tentar voltar o máximo possível. Tente também associar essas emoções ao que aconteceu com você durante o dia. Tente não confundir seus estados emocionais (tristeza) com estados físicos (fadiga).
Outra variante para estar ciente das emoções passadas é descrever o que você sentiu durante três eventos importantes em sua infância. Tente descrever eventos positivos e negativos. Você também pode realizar isso com emoções do passado recente (últimos três anos, por exemplo).
Dê um nome às suas emoções
Escrever sobre suas emoções e pensar em sua origem e consequências produz uma melhor compreensão de nossa inteligência emocional.
Defina um horário, todos os dias para parar e anotar como você se sente naquele momento. Você pode definir um alarme para não esquecer e torná-lo um hábito. Tente pensar e incluir o máximo de informações possível.
O primeiro do exercício é selecionar um poema e analisar as emoções que sua leitura despertou em você. Não se trata de descrever o que o autor queria expressar, mas o que ele fez você sentir. Escolha cerca de seis palavras para descrever o que você sentiu, incluindo sensações físicas. Você pode fazer o mesmo com imagens, filmes ou vídeos.
Regule suas emoções
Para estar mais consciente de como você regula suas emoções, você pode escrever o que realiza e pensa quando está em um estado emocional específico.
Por exemplo, você pode começar analisando como reage ao medo, depois à tristeza e, finalmente, à raiva. Para facilitar para você, imagine e visualize-se nessa situação e preste atenção ao que pensa, o que faz e se tenta ou não evitar seus sentimentos.
Você pode fazer o mesmo exercício, mas descrevendo sua reação a uma situação agradável, por exemplo, um comentário positivo feito a você.
Identifique emoções nos outros
A atividade mais comum a trabalhar nesse aspecto da inteligência emocional é observar fotografias ou vídeos de diferentes expressões faciais e descrever em detalhes as emoções que elas expressam. Eles são positivos, negativos ou inexpressivos? Qual é a posição da boca ou sobrancelhas? Eles refletem abordagem ou evitação? Cuidado com o contexto!
Ouça ativamente
Esta atividade acontece em grupo. Trata-se de escolher um tópico para discutir, recomendar começar com o mais simples e continuar mais tarde com tópicos mais complexos. Todos devem dar sua opinião sobre o assunto e, antes de falar, é essencial resumir o que a última pessoa que deu sua opinião disse.
